Entreprise
Audioptic Trade Services
GIE qui a comme collaborateurs les magasins Optic2ooo, Audio2ooo, Lissac et Gadol.
Elle permet de faire certaines offres commerciales comme la deuxième paire de lunette à 1€.
DSI
Site d’un seul bâtiment à 5 étages. La Direction des systèmes d’information se trouvant au deuxième étage est composée de 3 pôles centraux.
La Production, qui vient assurer un maintient en conditions opérationnelles de l’infrastructure réseau. Nous pouvons trouver au sein de ce service:
- Les administrateurs système.
- Les DevOps
- Les conseillers informatiques
- Les techniciens réseau
La Mise en Production, séparée en deux parties, une qui offre un service d’installation de digibox directement en magasin et une qui installe du hardware demandé via un ticket sur ServiceNow par un utilisateur en interne. Enfin, la Hotline, séparée en deux niveau.
Le niveau 1 permet d’apporter une aide aux opticiens en magasin s’ils rencontre un problème et le niveau 2 prend le relai si le niveau 1 ne peux pas résoudre le soucis, il permet aussi de régler un litige en interne avec le même système de ticket que la Mise en Production.
Magasin
Intervention par des techniciens de la mise en production pour installer les box internet.
Appelle de ceux-ci vers le niveau 1 de la hotline lors de problème de réseau.
Alcatel Submarine Networks
ASN est une entreprise française spécialisée dans la conception, la fabrication et l’installation de câbles sous-marins pour les télécommunications.
Alcatel Submarine Networks est un leader du secteur de la fabrication et de la pose de câbles sous-marins, avec plus de 800 000 km de systèmes optiques dans le monde, soit près de 20 fois la circonférence de la Terre.
Elle offre une gamme complète de services, notamment la gestion de projet, l’installation, la mise en service et la maintenance. Ces services sont soutenus par une flotte de navires câbliers, qui lui appartient entièrement et qui garantit la fiabilité et l’efficacité de toutes ses opérations maritimes.
Récemment aménagé depuis Septembre 2023, le nouveau siège social d’ASN se situe désormais Aux Ulis. Le site des Ulis fait environ 15 850 m2 et l’entreprise compte environ 1300 employés. Elle a eu un chiffre d’affaire d’environ 1.144 milliard d’euros en 2023.
Les câbles à fibres optiques constituent aujourd’hui le principal moyen de communication entre les grandes régions du monde. En conséquence, les systèmes sous-marins transportent plus de 99 % du trafic mondial de données, de voix et de vidéo.
Les systèmes sont généralement couverts par des contrats de maintenance pour garantir leur réparation. Les navires ASN dédiés à la maintenance sont positionnés dans différentes régions du globe afin d’intervenir dans les meilleurs délais et de réaliser des opérations de maintenance.
Masterisation Windows 11
La masterisation d’un PC sous Windows 11 consiste à créer une image contenant le système d’exploitation, les applications, etc.
Cette image est ensuite déployée sur plusieurs machines, ce qui permet une installation bien plus rapide.
Souvent utilisé pour la gestion de parcs informatiques en entreprise.
J’ai été amené à effectuer cette mission de Septembre 2024 à Février 2025.
Support
Je suis au support informatique depuis Février, cela consiste à aider des utilisateurs pour diverses problèmes comme pour une installation de matériel informatique, des problèmes de système, mots de passe, etc.